Wie stelle ich eine beschädigte Office-Installation wieder her?

Wie stelle ich eine beschädigte Office-Installation wieder her?

Eine beschädigte Office-Installation kannst du unter Windows oft über „Einstellungen“ → „Apps“ → „Installierte Apps“ → „Microsoft Office“ → „Ändern“ reparieren. Versuche zunächst die „Schnellwiederherstellung“. Treten bei Word, Excel oder anderen Office-Programmen weiterhin Probleme auf? Dann können Sie eine „Onlinereparatur“ in Betracht ziehen.

Prüfen Sie zunächst, wo das Problem liegt

Stürzt Office ab, erscheint eine Fehlermeldung oder lässt sich ein Programm nicht mehr öffnen? Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie, das Programm ohne ein vorhandenes Dokument zu öffnen. Funktioniert ein leeres Dokument, aber eine bestimmte Datei nicht? Dann liegt das Problem möglicherweise bei dieser Datei.

Sie können Word unter Windows auch im abgesicherten Modus testen: Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie winword /safe ein und drücken Sie die Eingabetaste. Für Excel verwenden Sie excel /safe. Wenn das Programm dann funktioniert, könnte ein Add-In die Ursache des Problems sein.

Office unter Windows wiederherstellen

Speichern Sie Ihre Arbeit und schließen Sie alle Office-Programme, bevor Sie beginnen.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Start“ und öffnen Sie „Installierte Apps“. Unter Windows 10 heißt dieser Bereich in der Regel „Apps und Komponenten“.
2. Suchen Sie nach der installierten Office-Version oder nach „Microsoft 365“.
3. Öffnen Sie das Menü des Programms und wählen Sie „Ändern“.
4. Wählen Sie „Schnellreparatur“ und folgen Sie den Anweisungen.
5. Starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und testen Sie Office.

Bij sommige oudere installaties verschijnt alleen Herstellen → Doorgaan. Het herstel geldt voor het volledige Office-pakket, ook wanneer alleen Word problemen geeft.

Wann sollten Sie „Onlinereparatur“ wählen?

Online herstellen is uitgebreider en vereist een internetverbinding. Controleer vooraf of je de installatie-instructies en activatiegegevens van jouw aankoop beschikbaar hebt.

Wiederherstellungsoption	Wann sollte man sie verwenden?
Schnellreparatur	Als erster Schritt bei vermutlich beschädigten Programmdateien.
Onlinereparatur	Wenn die Schnellreparatur nicht ausreicht.
Neuinstallation	Erst nachdem Sie die richtigen Download- und Lizenzbedingungen überprüft haben.

Veelgestelde vragen over Office herstellen

Muss ich sofort einen neuen Produktcode kaufen?

Nee. Een vastlopende toepassing betekent niet automatisch dat je licentie defect is. Meldingen zoals Product zonder licentie vragen bovendien om controle van de activatie.

Moet ik Office eerst verwijderen?

Beginnen Sie mit der Wiederherstellungsoption. Prüfen Sie vor der Deinstallation oder Neuinstallation, welche Bedingungen für Ihre Lizenz gelten. Erstellen Sie außerdem eine Sicherungskopie wichtiger Dokumente, Vorlagen und lokaler Outlook-Daten.

Was tun, wenn die Wiederherstellung nicht hilft?

Wende dich an CD-Keys. Sende deine Bestellnummer, die Office-Version, die Windows-Version und einen Screenshot der Fehlermeldung per E-Mail an info@cd-keys.de. Gib bitte an, welche Maßnahmen zur Fehlerbehebung du bereits versucht hast.

Die wichtigsten Schritte

• Testen Sie zunächst, ob das Problem auch bei einem leeren Dokument auftritt.
• Starten Sie unter Windows mit „Schnellreparatur“.
• Überprüfen Sie Ihre Installations- und Aktivierungsdaten, bevor Sie umfassendere Wiederherstellungsmaßnahmen ergreifen.
• Bitte wenden Sie sich an den Support, falls derselbe Fehler erneut auftritt.