Was geschieht mit Office nach einem Hardwarewechsel?
Office nach einem Hardwarewechsel
Na een hardwarewijziging kan Office opnieuw om activatie vragen. Of je bestaande licentie opnieuw gebruikt mag worden, hangt af van de licentievoorwaarden en de wijziging. Controleer daarom je aankoopgegevens voordat je Office verwijdert of een nieuwe code koopt.
Waarom kan Office opnieuw om activatie vragen?
Bij activatie kan de licentie worden gekoppeld aan gegevens van je apparaat. Veranderen belangrijke onderdelen, dan kan Office de installatie anders herkennen. Je kunt daardoor een activatiemelding krijgen, ook als Office vóór de reparatie goed werkte.
Dies ist nicht bei jeder Anpassung der Fall. Das Hinzufügen einer Maus ist beispielsweise eine andere Situation als der Austausch eines Motherboards oder einer Startfestplatte. Es macht auch einen Unterschied, ob während der Reparatur Windows oder macOS neu installiert wurde.
Welche Änderung haben Sie vorgenommen?
| Änderung | Was sollten Sie überprüfen? |
|---|---|
| Zusätzlicher Speicher oder ein Peripheriegerät | Ob Office noch normal startet und aktiviert bleibt. |
| Neue CD mit Neuinstallation | Die Reinstallationsrechte und die Aktivierungsmethode Ihres Kaufs. |
| Austausch des Mainboards | Ob die Lizenz in dieser Situation eine Reaktivierung oder Übertragung zulässt. |
| Neues Startlaufwerk auf dem Mac | Ob eine Serializer-Lizenz erneut angewendet werden muss. |
| Ein komplett neuer Computer | Die Übertragungsrechte – das ist mehr als nur eine gewöhnliche Reparatur. |
Was muss ich bei einer Aktivierungsmeldung tun?
- Suchen Sie Ihre Bestell-E-Mail. Überprüfen Sie die vollständige Office-Version und den Lizenztyp.
- Notieren Sie die Änderung. Geben Sie an, welche Komponenten ausgetauscht wurden und ob das Betriebssystem neu installiert wurde.
- Überprüfen Sie die Produktinformationen. Rufen Sie unter Windows „Datei → Konto“ oder auf dem Mac „Word → Über Microsoft Word“ auf.
- Speichern Sie die Fehlermeldung. Erstellen Sie einen Screenshot, bevor Sie weitere Schritte unternehmen.
- Bitten Sie um gezielte Unterstützung. Lassen Sie zunächst prüfen, welche Reaktivierungsmöglichkeiten zu Ihrem Kauf gehören.
Häufig gestellte Fragen zu Hardware und Office
Verlieren Sie Ihre Lizenz automatisch?
Nee. Een activatiemelding betekent niet automatisch dat je opnieuw moet kopen. Sommige licenties staan heractivatie of overdracht onder voorwaarden toe; andere hebben beperktere gebruiksrechten.
Hilft es, mich mit meinem Microsoft-Konto anzumelden?
Bij een accountgebonden aankoop gebruik je het oorspronkelijke account. Dat helpt je licentie terug te vinden, maar verandert de overdrachtsrechten niet.
Warum funktioniert der Serializer nach einem Datenträgerwechsel nicht mehr?
Microsoft weist darauf hin, dass die Lizenzdaten des Serializers mit Informationen der Startfestplatte verknüpft sind. Nach einem Austausch können diese Daten nicht mehr erkannt werden. Kopieren Sie daher alte Lizenzdateien nicht einfach zurück.
Welche Daten sende ich an CD-Keys?
Senden Sie Ihre Bestellnummer, das Office-Produkt, die Hardware-Änderung und die Fehlermeldung per E-Mail an info@cd-keys.de. Geben Sie bitte an, ob derselbe Computer noch verwendet wird.
Wichtig bei Hardware-Änderungen
- Office kan opnieuw om activatie vragen.
- Überprüfen Sie die Rechte Ihrer jeweiligen Lizenz.
- Notieren Sie sich, welche Hardware und Software geändert wurden.
- Bitten Sie um Unterstützung, bevor Sie eine Neuinstallation vornehmen oder einen Kauf tätigen.