Wo finde ich meinen Office-Download?
Ihren Office-Download wiederfinden
Je vindt je Office-download via de instructies in je bestelmail van CD-Keys.nl. Bij een accountgebonden aankoop staat de installatieoptie in het Microsoft-account waarmee je de productcode hebt ingewisseld. Heb je het bestand al gedownload? Kijk dan in de map ‘Downloads’ op je computer.
Wo finde ich meinen Download-Link?
Open je bestelmail en zoek het onderdeel met de download- en installatie-instructies. Controleer de volledige productnaam, zodat je de juiste Office-versie voor Windows of Mac gebruikt.
Können Sie die E-Mail nicht finden? Suchen Sie nach „CD-Keys“, Ihrer Bestellnummer oder dem Produktnamen. Sehen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach und überprüfen Sie, ob Sie das Postfach der E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie bestellt haben.
Welcher Download-Weg gehört zu meinem Office-Kauf?
| Office-Version | Wonach suchst du? |
|---|---|
| Kontogebundener Kauf der Home- oder Home & Business-Version | Unter „Dienste und Abonnements“ in dem verknüpften Microsoft-Konto. |
| Standard oder Professional Plus für Windows | In den Download-Anweisungen Ihrer Bestellung; der Ablauf variiert je nach Lizenz. |
| Standard für Mac mit Serializer | In Ihrer Bestell-E-Mail, bei der Office-Installation und im dazugehörigen Lizenzpaket. |
| Microsoft 365 | In dem Konto mit einem Abonnement oder einer zugewiesenen Lizenz, das Desktop-Anwendungen umfasst. |
Waar vind ik Office in mijn Microsoft-account?
Gehen Sie zu „Dienste und Abonnements“ und melden Sie sich mit dem Konto an, mit dem Ihr Kauf verknüpft ist. Suchen Sie das passende Office-Produkt und wählen Sie die verfügbare Installationsoption aus.
Heb je een accountgebonden productcode nog niet ingewisseld? Volg dan eerst de instructies uit je bestelmail. Niet iedere Office-code wordt via een persoonlijk account gekoppeld.
Wo befindet sich die heruntergeladene Installationsdatei?
Zu Windows
Öffnen Sie den Explorer → Downloads. Sortieren Sie gegebenenfalls nach Datum, um die neueste Datei zu finden.
Auf einem Mac
Öffnen Sie den Finder → Downloads. Sie können auch die Download-Liste Ihres Browsers aufrufen und dort den Speicherort der Datei öffnen.
Die heruntergeladene Datei ist die Installationsdatei. Nach der Installation öffnen Sie Word oder Excel über die Programme auf Ihrem Computer, nicht jedes Mal über diese Download-Datei.
Häufig gestellte Fragen zu Ihrem Office-Download
Warum wird mein Kauf nicht in meinem Konto angezeigt?
Mogelijk gebruik je een ander account of heeft je licentie een andere downloadroute. Controleer eerst je bestelmail.
Muss ich erneut kaufen, wenn der Link fehlt?
Nein, geben Sie nicht sofort eine neue Bestellung auf. Bitten Sie zunächst um Unterstützung bei der Suche nach Ihrem bestehenden Kauf.
Was tun, wenn der Download-Link nicht funktioniert?
Senden Sie Ihre Bestellnummer und die vollständige Fehlermeldung per E-Mail an cd-keys.de. Geben Sie dabei bitte an, welches Office-Produkt und welches Betriebssystem Sie verwenden.
Wichtig bei der Suche
- Beginnen Sie mit den Anweisungen in Ihrer Bestell-E-Mail.
- Verwenden Sie bei der Kontoverknüpfung das ursprüngliche Microsoft-Konto.
- Suchen Sie nach vorhandenen Installationsdateien im Ordner „Downloads“.
- Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, bevor Sie erneut bestellen.