Microsoft 365 Meine Office-Installation steht im Weg – was nun?
Microsoft 365 verursacht einen Konflikt mit Ihrer Office-Installation
Staat Microsoft 365 je nieuwe Office-installatie in de weg? Controleer eerst welke Microsoft 365-apps al op je computer staan en of deze naast je gekochte Office-uitvoering kunnen worden gebruikt. Soms moet de bestaande installatie worden verwijderd. Je abonnement opzeggen is daarvoor niet automatisch nodig.
Waarom kunnen Microsoft 365 en Office conflicteren?
Microsoft 365 en een eenmalig Office-pakket bevatten vaak dezelfde desktopprogramma’s, zoals Word en Excel. Niet iedere combinatie kan naast elkaar worden geïnstalleerd. Op Windows kunnen ook verschillende bitversies en installatietechnieken conflicteren.
Een bestaande proefversie kan bovendien om een abonnement blijven vragen terwijl je een andere Office-licentie hebt gekocht. Die melding betekent niet automatisch dat je nieuwe aankoop ongeldig is.
Was sollte ich vor der Deinstallation überprüfen?
| Überprüfung | Worauf sollten Sie achten? |
|---|---|
| Verfügbare Software | Welke Office- of Microsoft 365-programma’s staan geïnstalleerd? |
| Neuer Kauf | Welche Edition, Version und Aktivierungsmethode gehören dazu? |
| Dateien und E-Mail | Sind Dokumente und lokale Outlook-Daten sicher gespeichert? |
| Weitere Office-Produkte | Nutzen Sie auch Visio, Project oder Geschäfts-Add-Ins? |
| Arbeitscomputer | Wird die Installation von Ihrer Organisation verwaltet? |
Wie gehe ich mit dem Konflikt um?
1. Überprüfen Sie die installierte Version
Gehen Sie in den Windows-Einstellungen → Apps und suchen Sie nach „Microsoft 365“ und „Office“. Überprüfen Sie außerdem in Word unter „Datei“ → „Konto“, welcher Produktname angezeigt wird.
Op een Mac controleer je de apps in Finder en de licentie via Word → Over Microsoft Word.
2. Befolgen Sie die Anweisungen zu Ihrem neuen Kauf
Verlangen die Installationsanleitung, dass die vorhandene Office-Software deinstalliert wird? Erstellen Sie zunächst ein Backup und bewahren Sie Ihre Kaufdaten auf. Deinstallieren Sie anschließend die angegebene Software über das übliche Deinstallationsverfahren.
3. Installieren und aktivieren Sie die richtige Office-Edition
Nutzen Sie den Download-Link aus Ihrer Bestell-E-Mail von CD-Keys.de. Aktivieren Sie das Produkt je nach Kauf mit dem entsprechenden Konto, dem Produktcode oder dem Serializer. Überprüfen Sie anschließend den Produktnamen und den Aktivierungsstatus.
Veelgestelde vragen over Microsoft 365-conflicten
Moet ik mijn Microsoft 365-abonnement opzeggen?
Das Deinstallieren von Software und das Kündigen eines Abonnements sind zwei getrennte Vorgänge. Überprüfen Sie zunächst, welche Dienste Sie noch nutzen, wie beispielsweise OneDrive. Durch das Deinstallieren wird ein Abonnement nicht automatisch gekündigt.
Muss ich mein Microsoft-Konto löschen?
Nein. Das Löschen Ihres Kontos ist keine übliche Lösung für einen Installationskonflikt. Außerdem kann das Konto weitere Käufe und Dateien enthalten.
Was tun, wenn das Problem weiterhin besteht?
Mail je bestelnummer, besturingssysteem en screenshots van de foutmelding en productinformatie naar info@cd-keys.nl. Vermeld welke Microsoft 365- of Office-uitvoering eerder aanwezig was.
Wichtig bei diesem Konflikt
- Prüfen Sie zunächst, welche Installation vorhanden ist.
- Speichern Sie Dateien und lokale E-Mail-Daten.
- Befolgen Sie die Anweisungen für Ihren neuen Office-Kauf.
- Verwechseln Sie das Deinstallieren von Software nicht mit der Kündigung eines Abonnements.