Office funktioniert nach einem Windows-Update nicht mehr – was nun?
Office werkt niet na een Windows-update
Funktioniert Office nach einem Windows-Update nicht mehr? Starten Sie Ihren Computer komplett neu und überprüfen Sie, welches Problem auftritt: Starten die Programme nicht, lassen sich Dateien nicht öffnen oder erscheint eine Aktivierungsmeldung? Davon hängt der richtige nächste Schritt ab. Der Zeitpunkt, zu dem der Fehler auftritt, beweist noch nicht, dass das Windows-Update die Ursache ist.
Welche Überprüfungen sollte ich zuerst durchführen?
- Speichern Sie die Fehlermeldung. Machen Sie einen Screenshot und notieren Sie sich, wann das Problem aufgetreten ist.
- Herstart Windows. Kies ‘Opnieuw opstarten’ en laat eventuele lopende updates afronden.
- Open Office rechtstreeks. Start Word of Excel via het Startmenu, zonder op een document te klikken.
- Testen Sie eine leere Datei. Überprüfen Sie anschließend, ob sich andere Dokumente öffnen lassen.
- Überprüfen Sie die verfügbaren Office-Updates. Wenn sich eine App öffnet, gehen Sie zu „Datei → Konto → Update-Optionen → Jetzt aktualisieren“, sofern verfügbar.
Auf einem verwalteten Arbeitscomputer können Updates von Ihrer Organisation verwaltet werden. Bitte sprechen Sie sich in diesem Fall mit dem Systemadministrator ab.
Welche Lösung passt zu Ihrer Anfrage?
| Problem | Nächste Überprüfung |
|---|---|
| Word, Excel of PowerPoint start niet | Probieren Sie den abgesicherten Modus der jeweiligen Office-App aus. |
| Nur eine Datei lässt sich nicht öffnen | Überprüfen Sie die Datei und den Speicherort; bewahren Sie das Original auf. |
| „Produkt ohne Lizenz“ wird angezeigt | Überprüfen Sie die Office-Edition, den Aktivierungsstatus und das verwendete Konto. |
| Alle Office-Programme stürzen ständig ab | Onderzoek of Office herstellen nodig is. |
Wie teste ich den abgesicherten Modus?
Drücken Sie die Windows-Taste + R und geben Sie den Befehl für das jeweilige Programm ein:
- Word:
winword /safe - Excel:
excel /safe - PowerPoint:
powerpnt /safe
Lässt sich die App jetzt öffnen? Möglicherweise spielt ein Add-in oder eine Einstellung eine Rolle. Notieren Sie das Ergebnis und überprüfen Sie die Erweiterungen nacheinander, gegebenenfalls gemeinsam mit Ihrem Systemadministrator.
Veelgestelde vragen over Office na een update
Muss ich das Windows-Update deinstallieren?
Nicht als ersten Schritt. Lassen Sie zunächst feststellen, was nicht funktioniert. Das Entfernen eines Updates kann auch Sicherheitsverbesserungen rückgängig machen.
Muss ich Office neu installieren?
Nicht sofort. Microsoft bietet Wiederherstellungsoptionen für Office an. Speichern Sie vor einer umfassenden Wiederherstellung Ihre Kaufdaten und wichtigen Dateien und prüfen Sie die Auswirkungen auf die Reaktivierung.
Ist meine Lizenz durch das Update abgelaufen?
Das lässt sich nicht anhand des Zeitpunkts ableiten. Überprüfen Sie die vollständige Aktivierungsmeldung und bei Microsoft 365 den Abonnementstatus.
Welche Informationen muss ich übermitteln, um Unterstützung zu erhalten?
Senden Sie Ihre Bestellnummer, Office-Version, Windows-Version und einen Screenshot per E-Mail an info@cd-keys.de. Geben Sie an, welche Anwendungen betroffen sind und ob der abgesicherte Modus funktioniert.
Wichtig bei diesem Problem
- Starten Sie Windows neu und testen Sie ein leeres Dokument.
- Unterscheiden Sie zwischen Start- und Aktivierungsproblemen.
- Speichern Sie Fehlermeldungen und die durchgeführten Schritte.
- Bitten Sie um Unterstützung, bevor Sie Software oder Updates deinstallieren.