Office meldet, dass der Produktcode bereits verwendet wurde – was nun?
Office meldet, dass der Produktcode bereits verwendet wurde
Die Meldung „Dieser Produktcode wurde bereits verwendet“ kann bedeuten, dass Ihr Office-Kauf bereits mit einem Microsoft-Konto verknüpft ist. Überprüfen Sie daher zunächst das Konto, mit dem Sie den Code eingelöst haben. Haben Sie den Code noch nicht zuvor verwendet? Speichern Sie die Fehlermeldung und wenden Sie sich an CD-Keys.de.
Haben Sie den Code bereits eingelöst?
Bij een accountgebonden Office-aankoop gebruik je de productcode eenmalig om de licentie aan je Microsoft-account te koppelen. Daarna installeer en activeer je Office via dat account. De code opnieuw invoeren is dan niet nodig.
- Gehen Sie zu „Services und Abonnements“.
- Melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, mit dem Sie den Code eingelöst haben.
- Suchen Sie den passenden Office-Kauf zu Ihrer Bestellung.
- Nutzen Sie die verfügbare Installationsoption.
- Melden Sie sich nach der Installation bei Office mit demselben Konto an.
Sie finden den Kauf nicht? Überprüfen Sie, ob Sie ein anderes persönliches Microsoft-Konto verwendet haben. Die E-Mail-Adresse Ihrer CD-Keys-Bestellung muss nicht mit der Ihres Microsoft-Kontos übereinstimmen.
Welche Situation trifft auf Ihren Code zu?
| Situation | Was machen Sie? |
|---|---|
| Sie haben den Code bereits selbst eingelöst | Verwende das verknüpfte Microsoft-Konto. |
| Sie wissen nicht, welches Konto verwendet wurde | Verwalten Sie Ihre eigenen Konten und früheren Kaufdaten. |
| Die Meldung erscheint beim ersten Versuch | Machen Sie einen Screenshot und melden Sie dies unter Angabe Ihrer Bestellnummer. |
| Die Meldung erscheint nach einer Neuinstallation oder einem Computerwechsel | Geben Sie die Änderung an und lassen Sie die Lizenzbedingungen überprüfen. |
| Sie nutzen eine Version mit direkter Code-Aktivierung | Beachten Sie die Aktivierungsanleitung in Ihrer Bestell-E-Mail. |
Was passiert, wenn ich den Code noch nie verwendet habe?
Senden Sie Ihre Bestellnummer, das Office-Produkt und einen Screenshot der vollständigen Meldung per E-Mail an info@cd-keys.de. Geben Sie bitte an, auf welcher Website oder in welchem Programm Sie den Code eingeben.
We onderzoeken eerst of het om een accountkoppeling, een verkeerde activatieroute of een probleem met de geleverde code gaat. Je hoeft hiervoor niet meteen een nieuwe licentie te kopen.
Häufig gestellte Fragen zu einem gebrauchten Office-Code
Bedeutet diese Meldung, dass jemand anderes meinen Code verwendet hat?
Nicht automatisch. Möglicherweise haben Sie den Code bereits selbst eingelöst. Wenn Ihnen das nicht bekannt ist, lassen Sie die Situation bitte überprüfen.
Ist es hilfreich, ein neues Microsoft-Konto zu erstellen?
Ein neues Konto ersetzt keine bestehende Verknüpfung. Suchen Sie zunächst nach dem ursprünglichen Konto oder bitten Sie um Unterstützung.
Erhalte ich automatisch einen Ersatzcode?
Eerst wordt de oorzaak gecontroleerd. Bij een gebrekkige levering zoeken we een passende oplossing volgens het terugbetalingsbeleid en je wettelijke rechten.
Wichtig zu dieser Meldung
- Überprüfen Sie, ob Sie den Code bereits selbst eingelöst haben.
- Verwenden Sie bei der Kontoverknüpfung das ursprüngliche Microsoft-Konto.
- Speichern Sie die vollständige Fehlermeldung.
- Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, bevor Sie erneut bestellen.