Office meldet „Produkt ohne Lizenz“ – was soll ich tun?
Office meldet „Produkt ohne Lizenz“
De melding ‘Product zonder licentie’ betekent dat Office geen geldige activatie herkent. Controleer eerst de geïnstalleerde Office-editie en volg de activatie-instructies van je aankoop. Koop niet meteen een nieuwe licentie: ook een verkeerd account of een conflicterende installatie kan deze melding veroorzaken.
Wie behebe ich die Fehlermeldung?
1. Überprüfen Sie, welche Office-Edition installiert ist
Öffnen Sie in Windows „Word“ → „Datei“ → „Konto“. Vergleichen Sie den Produktnamen mit Ihrer Bestell-E-Mail von CD-Keys.de. Ein Code für „Professional Plus“ aktiviert nicht automatisch „Standard“, „Microsoft 365“ oder eine andere Office-Jahresversion.
Op een Mac bekijk je de versie en licentie via Word → Over Microsoft Word.
2. Verwenden Sie die richtige Aktivierungsmethode
Nicht jede Office-Lizenz wird über ein Microsoft-Konto aktiviert. Bitte prüfen Sie daher, welcher Vorgang zu Ihrem Kauf gehört.
| Ihr Kauf | Was sollten Sie überprüfen? |
|---|---|
| Accountgebunden – Home oder Home & Business | Melden Sie sich mit dem Konto an, mit dem Sie den Kauf getätigt haben. |
| Office mit sofortiger Produktcode-Aktivierung | Befolgen Sie die Anweisungen zur Code-Eingabe aus Ihrer Bestell-E-Mail. |
| Standard für Mac mit Serializer | Überprüfen Sie, ob das richtige Serializer-Paket ausgeführt wurde. |
| Microsoft 365 | Überprüfen Sie, ob Ihr Abonnement oder Ihre zugewiesene Lizenz gültig ist. |
3. Überprüfen Sie vorhandene Office-Installationen
Mehrere Office-Installationen können zu Aktivierungskonflikten führen. Prüfen Sie, welche Versionen vorhanden sind, aber löschen Sie nicht sofort alles. Sichern Sie wichtige Daten und überprüfen Sie Ihre Rechte zur Neuinstallation, bevor Sie Software deinstallieren.
4. Überprüfen Sie die Verbindung und die Einstellungen
Stellen Sie sicher, dass Sie über eine Internetverbindung verfügen, falls Ihre Aktivierungsmethode dies erfordert. Überprüfen Sie außerdem Datum, Uhrzeit und Zeitzone Ihres Computers. Schließen Sie anschließend alle Office-Programme und öffnen Sie Word erneut.
Was ist, wenn Office zuvor noch funktioniert hat?
Notieren Sie sich, was sich geändert hat, bevor die Meldung erschien. Denken Sie dabei an einen Computer-Neustart, eine Neuinstallation, eine Hardwareänderung, ein anderes Konto oder ein abgelaufenes Abonnement. Diese Informationen helfen bei der Ermittlung der Ursache.
Blijft de melding staan? Mail je bestelnummer, productnaam en een screenshot van de volledige foutmelding naar info@cd-keys.nl. Vermeld je besturingssysteem en de stappen die je al hebt geprobeerd.
Häufig gestellte Fragen zu „Produkt ohne Lizenz“
Bedeutet das, dass meine Dokumente verschwunden sind?
De melding gaat over de activatie van Office. Controleer je bestanden op hun gebruikelijke locatie; beperkte bewerkingsmogelijkheden betekenen niet dat documenten zijn verwijderd.
Sollte ich „Microsoft 365“ kaufen?
Niet wanneer je een passende eenmalige Office-aankoop hebt. Laat eerst controleren waarom die licentie niet wordt herkend.
Muss ich meinen Code immer wieder eingeben?
Nein. Speichern Sie im Falle eines Fehlers die Fehlermeldung und lassen Sie die Ursache untersuchen, bevor Sie dieselben Schritte immer wieder wiederholen.
Wichtig zu dieser Meldung
- Vergleichen Sie die installierte Version mit Ihrem Kauf.
- Gebruik het juiste account, de productcode of serializer.
- Deinstallieren Sie Office nicht ohne Vorbereitung.
- Bitte wenden Sie sich an unseren Support, bevor Sie erneut bezahlen.