Word fordert eine Aktivierung an – was nun?
Word fordert eine Aktivierung an – was nun?
Überprüfen Sie, ob die installierte Word- oder Office-Version mit Ihrem Kauf übereinstimmt, und wenden Sie die entsprechende Aktivierungsmethode an. Eine Aktivierungsmeldung bedeutet, dass Word noch keine gültige Lizenz erkennt. Dies kann an einem falschen Konto, einer unvollständigen Aktivierung oder einem abgelaufenen Microsoft 365-Abonnement liegen.
Bitte überprüfen Sie zunächst Ihre Produktdaten
- Öffnen Sie Word. Gehen Sie unter Windows zu „Datei“ → „Konto“.
- Sehen Sie sich die Produktdaten an. Notieren Sie sich den vollständigen Produktnamen und die Aktivierungsmeldung.
- Vergleichen Sie diese Angaben mit Ihrer Bestell-E-Mail. Überprüfen Sie das Jahr, die Edition und die Lizenzart.
- Notieren Sie sich gegebenenfalls den Fehlercode. Erstellen Sie einen Screenshot der vollständigen Meldung.
Haben Sie beispielsweise Office 2024 gekauft, ist jedoch Microsoft 365 installiert? Dann muss zunächst überprüft werden, ob Sie die richtige Installation verwenden.
Welche Aktivierungsmethode gilt für Ihren Kauf?
| Ihre Lizenz | Was machen Sie? |
|---|---|
| Kontogebundener Kauf von Office oder Word | Melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, mit dem der Kauf verknüpft ist. |
| Microsoft 365-Abonnement | Überprüfen Sie, ob das Abonnement aktiv ist, und nutzen Sie das zugehörige Konto. |
| Windows-Volumenlizenz mit MAK-Code | Befolgen Sie die Anweisungen zum Produktcode und zur Aktivierung aus Ihrer Bestell-E-Mail. |
| Lizenz über den Arbeitgeber oder die Schule | Lassen Sie Ihren IT-Administrator die Lizenzzuweisung und Aktivierung überprüfen. |
Einen kontogebundenen Kauf aktivieren
Haben Sie einen neuen Code, der laut Anleitung mit einem Microsoft-Konto verknüpft werden muss? Lösen Sie diesen unter microsoft365.com/setup ein. Verwenden Sie anschließend dasselbe Konto in Word.
Wurde der Code bereits eingelöst? Bitte verknüpfen Sie ihn nicht erneut. Überprüfen Sie Ihren Kauf oder Ihr Abonnement unter „Services und Abonnements“. Diese persönliche Einrichtungsmethode gilt nicht für MAK-Volumenlizenzen.
Die Aktivierungsmeldung bleibt bestehen
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, speichern Sie Ihre Arbeit und starten Sie Word neu. Tritt die Meldung weiterhin auf? Nutzen Sie die offizielle Microsoft-Hilfe bei Aktivierungsfehlern. Wählen Sie die Schritte für Ihr Produkt und Ihren Lizenztyp aus.
Kaufen Sie nicht sofort einen neuen Code und deinstallieren Sie Office nicht, bevor die Ursache geklärt ist.
Häufig gestellte Fragen zur Aktivierung
Muss ich Word separat aktivieren?
Ist Word Teil Ihres Office-Pakets? Dann nutzen Sie die entsprechende Office-Lizenz. Sie müssen dafür keinen separaten Word-Code erwerben.
Wurden meine Dokumente gelöscht?
Nein. Eine Aktivierungsmeldung löscht Ihre gespeicherten Dokumente nicht. Funktionen zum Erstellen und Bearbeiten können jedoch eingeschränkt sein.
Funktionieren diese Schritte auch auf einem Mac?
Die Menüs und Aktivierungsmethoden unterscheiden sich. Befolgen Sie auf einem Mac die Anleitung für Ihre Office -für-Mac-Lizenz; die Windows-MAK-Anweisungen sind hierfür nicht geeignet.
Benötigen Sie Unterstützung beim Aktivieren?
Senden Sie Ihre Bestellnummer, die Office- oder Word-Version sowie Screenshots der Produktdaten und der Fehlermeldung per E-Mail an cd-keys.de oder nutzen Sie die Kontaktseite. Geben Sie bitte an, ob Sie Windows oder Mac verwenden. Verbergen Sie Ihren vollständigen Produktcode und geben Sie keine Passwörter weiter.