Outlook verlangt eine Aktivierung – was nun?
Outlook verlangt eine Aktivierung – was nun?
Überprüfen Sie, welche Outlook-Version installiert ist und ob Ihre Lizenz diese Version umfasst. Bei der klassischen Outlook -Version kann eine Aktivierungsmeldung aufgrund eines falschen Kontos, einer unvollständigen Office-Aktivierung oder eines abgelaufenen Microsoft -365-Abonnements auftreten. Eine Passwortabfrage für Ihr E-Mail-Konto ist eine andere Art von Meldung.
Bitte überprüfen Sie zunächst die Produktdaten
- Öffnen Sie das klassische Outlook. Gehen Sie zu „Datei“ → „Office-Konto“.
- Sehen Sie sich die Produktdaten an. Notieren Sie sich den vollständigen Produktnamen und die Aktivierungsmeldung.
- Vergleichen Sie dies mit Ihrem Kauf. Überprüfen Sie das Office-Erscheinungsjahr, die Edition und ob Outlook enthalten ist.
- Notieren Sie sich gegebenenfalls den Fehlercode. Erstellen Sie einen Screenshot der vollständigen Meldung.
Nicht jedes Office-Paket enthält Outlook. Eine gültige Lizenz für Word und Excel berechtigt daher nicht automatisch zur Nutzung des klassischen Outlook.
Verwende die richtige Aktivierungsmethode
| Ihr Kauf | Was sollten Sie überprüfen? |
|---|---|
| Kontogebundene Office- oder Outlook-Lizenz | Melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, mit dem der Kauf verknüpft ist. |
| Microsoft 365-Abonnement | Bitte überprüfen Sie, ob das Abonnement aktiv ist und das klassische Outlook enthält. |
| Windows-Volumenlizenz mit Produktcode | Befolgen Sie die Installations- und Aktivierungsanleitung aus Ihrer Bestell-E-Mail. |
| Lizenz über den Arbeitgeber oder die Schule | Lassen Sie Ihren IT-Administrator die zugewiesene Lizenz überprüfen. |
Einen kontogebundenen Kauf überprüfen
Rufen Sie Services und Abonnements auf und verwenden Sie das Konto, mit dem Ihr Kauf verknüpft ist. Einen neuen, an ein Konto gebundenen Code können Sie nur über microsoft365.com/setup einlösen, wenn dies in der Anleitung vorgeschrieben ist.
Wurde der Code bereits eingelöst? Verwenden Sie dasselbe Konto; eine erneute Verknüpfung ist nicht erforderlich. Volumenlizenzen folgen einem anderen Aktivierungsweg.
Neues Outlook oder Outlook für Mac
Das neue Outlook für Windows ist eine andere Anwendung als das klassische Outlook aus einem Office-Paket. Befolgen Sie daher keine Anweisungen zur Eingabe eines klassischen Office-Produktcodes. Überprüfen Sie die genaue Meldung und gegebenenfalls die Lizenzbedingungen Ihres Arbeits- oder Schulkontos.
Verwenden Sie auf einem Mac die Aktivierungsanleitung für Ihre Office -für-Mac-Lizenz. Die Windows-Menüs und Produktcode-Verfahren sind hierfür nicht geeignet.
Häufig gestellte Fragen zur Aktivierung
Muss ich mein E-Mail-Passwort eingeben, um Office zu aktivieren?
Nur wenn dieses E-Mail-Konto auch das Konto ist, mit dem Ihre Lizenz verknüpft ist. Ihr E-Mail-Konto und Ihr Lizenzkonto können voneinander abweichen.
Die Meldung bleibt bestehen. Was nun?
Speichern Sie Ihre Arbeit, starten Sie Outlook neu und überprüfen Sie die Internetverbindung. Speichern Sie die Fehlermeldung, falls die Aktivierung weiterhin fehlschlägt. Löschen Sie keine Konten oder Profile, um ein Lizenzproblem zu beheben.
Benötigen Sie Unterstützung beim Aktivieren?
Senden Sie Ihre Bestellnummer, die Outlook- oder Office-Version sowie Screenshots der Produktdaten und der Fehlermeldung per E-Mail an cd-keys.de oder nutzen Sie die Kontaktseite. Geben Sie bitte an, ob Sie Windows oder Mac verwenden. Verbergen Sie Ihren vollständigen Produktcode und geben Sie keine Passwörter weiter.