Das Projekt lässt sich nicht installieren – was nun?
Das Projekt lässt sich nicht installieren – was nun?
Überprüfen Sie zunächst die vollständige Fehlermeldung, Ihre Windows-Version und die Kompatibilität mit Ihrer bestehenden Office-Installation. Ein Installationsproblem kann durch eine falsche Bit-Version, ein ungeeignetes Installationspaket oder einen Konflikt mit anderen Office-Produkten verursacht werden. Eine fehlgeschlagene Installation bedeutet nicht automatisch, dass Ihr Produktcode ungültig ist.
Beginnen Sie mit diesen Überprüfungen
- Speichern Sie die Fehlermeldung. Machen Sie einen Screenshot und notieren Sie sich den vollständigen Fehlercode.
- Starten Sie Ihren Computer neu. Speichern Sie zuvor Ihre Arbeit und schließen Sie die Office-Anwendungen.
- Überprüfen Sie den Download. Nutzen Sie das Installationspaket und die Anleitung, die Sie mit Ihrem Kauf erhalten haben.
- Controleer je apparaat. De Project-desktopapp is bedoeld voor Windows. Bekijk de systeemvereisten van jouw versie.
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und den Speicherplatz. Stellen Sie sicher, dass der Download vollständig abgeschlossen ist und ausreichend Speicherplatz verfügbar ist.
Welche Situation kommt dir bekannt vor?
| Problem | Nächster Schritt |
|---|---|
| Hinweis zu 32-Bit oder 64-Bit | Gebruik voor Project dezelfde bitversie als Office. |
| Meldung über eine andere Office-Installation | Überprüfen Sie die Produktversionen, die Installationsmethode und den Update-Kanal. |
| Keine Installationsschaltfläche in Ihrem Konto | Überprüfen Sie Ihr Konto und ob Ihre Lizenz die Desktop-App enthält. |
| Der Download oder die Installation bleibt hängen | Behalten Sie die Meldung im Auge und überprüfen Sie die Verbindung sowie den verfügbaren Speicherplatz. |
| Das Programm lässt sich öffnen, fordert jedoch eine Aktivierung an | Die Installation ist abgeschlossen. Überprüfen Sie nun die Aktivierungsmethode. |
Controleer de bitversie van Office
Open Word → Bestand → Account → Info over Word. Daar staat of Office 32-bits of 64-bits is. Kies voor Project dezelfde variant. De bitversie van Windows alleen vertelt niet welke Office-bitversie aanwezig is.
Eine weitere Installation führt zu einem Konflikt
Ältere Office-, Visio- oder Project-Installationen können die Installation blockieren. Deinstallieren Sie nicht sofort Ihr gesamtes Office-Paket. Stellen Sie zunächst fest, welche Komponente den Konflikt verursacht und ob ein passendes Project-Installationspaket ausreicht.
Microsoft beschrijft de voorwaarden in het compatibiliteitsoverzicht voor Office, Project en Visio.
Häufig gestellte Fragen zu Installationsproblemen
Warum wird Project in meinem Microsoft-Konto nicht angezeigt?
Bitte überprüfen Sie, ob Sie das verknüpfte Konto verwenden. Eine Volumenlizenz erscheint nicht unbedingt in Ihrer persönlichen Kontoübersicht; befolgen Sie dazu bitte die Anleitung, die Sie beim Kauf erhalten haben.
Was passiert, wenn mein Arbeitgeber die Installation blockiert?
Bitten Sie Ihren IT-Administrator, die Installationsrechte, die Lizenzzuweisung und die Softwarekonfiguration zu überprüfen.
Benötigen Sie Unterstützung?
Senden Sie Ihre Bestellnummer, die Project-Edition, die Windows-Version und einen Screenshot der vollständigen Fehlermeldung per E-Mail an cd-keys.de oder nutzen Sie die Kontaktseite. Geben Sie bitte auch Ihre Office-Version, die Bit-Version und an, was Sie bereits versucht haben. Verbergen Sie Ihren vollständigen Produktcode.