Eine veraltete Project-Version verursacht Probleme – was nun?

Eine veraltete Project-Version verursacht Probleme – was nun?

Überprüfen Sie, welche Project-Installation den Konflikt verursacht, und deinstallieren Sie diese Version gegebenenfalls. Starten Sie anschließend Windows neu und installieren Sie die gewünschte Version gemäß der Anleitung, die Sie beim Kauf erhalten haben. Sichern Sie zuvor Ihre Projektdateien, persönlichen Vorlagen und Makros.

Überprüfen Sie zunächst die Ursache

Eine ältere Project-Installation kann zu Konflikten mit einer neuen Project-, Office- oder Visio-Installation führen. Mögliche Ursachen sind unterschiedliche Bit-Versionen, eine Kombination aus MSI und Click-to-Run oder inkompatible Update-Kanäle.

1. Speichere die vollständige Fehlermeldung. Mach einen Screenshot und notiere dir, welche Produkte genannt werden.
2. Öffnen Sie „Systemsteuerung“ → „Programme“ → „Programme und Funktionen“.
3. Suchen Sie nach Microsoft Project. Prüfen Sie, welche Editionen und Jahresversionen verfügbar sind.
4. Überprüfen Sie auch Office. Öffnen Sie Word → Datei → Konto → Info zu Word und notieren Sie sich die Bit-Version.

Eine alte Project-Version deinstallieren

1. Speichern Sie Ihre Arbeit. Schließen Sie Project und die anderen Office-Anwendungen.
2. Bewahre deine Installations- und Aktivierungsdaten auf. Überprüfe anschließend, ob du die gewünschte Version installieren kannst.
3. Wählen Sie die alte Project-Installation unter „Programme und Funktionen“ aus.
4. Wählen Sie „Löschen“. Informieren Sie sich, welche Produkte durch diesen Vorgang gelöscht werden, bevor Sie fortfahren.
5. Starten Sie Windows neu.
6. Installieren Sie die gewünschte Project-Version. Verwenden Sie dazu das entsprechende Installationspaket aus Ihrer Bestell-E-Mail oder Ihrem verknüpften Konto.

Lässt sich das Programm nicht deinstallieren? Befolgen Sie die offizielle Microsoft-Anleitung zur Deinstallation. Überprüfen Sie bei einem zusätzlichen Problembehebungsprogramm sorgfältig, welche Produkte ausgewählt sind.

Vermeiden Sie einen neuen Installationskonflikt

Überprüfung	Was wird benötigt?
Bit-Version	Office, Project und Visio verwenden dieselbe Bit-Version.
Installationsmethode	Die angebotenen Produkte bilden eine kompatible Kombination.
Update-Kanal	Die Konfiguration gilt für alle betreffenden Produkte.

Sehen Sie sich die Kompatibilitätsübersicht von Microsoft für Office, Project und Visio an.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich das gesamte Office-Paket deinstallieren?

Nicht standardmäßig. Entfernen Sie nur die Installation, bei der festgestellt wurde, dass sie den Konflikt verursacht.

Gehen meine Projektdateien verloren?

Das Löschen der App führt in der Regel nicht zum Löschen Ihrer gespeicherten Dateien. Erstellen Sie jedoch vorab eine Sicherungskopie.

Kann ich die alte Version später erneut aktivieren?

Bitte überprüfen Sie dazu die Bedingungen Ihrer Lizenz. Eine Deinstallation garantiert keine erneute Aktivierung.

Benötigen Sie Unterstützung?

Senden Sie Ihre Bestellnummer, die alte und die gewünschte Project-Version, die Office-Bit-Version sowie einen Screenshot der Fehlermeldung per E-Mail an cd-keys.de oder nutzen Sie die Kontaktseite. Blenden Sie Ihre vollständigen Produktcodes aus.