Datenschutz und Zuverlässigkeit von ChatGPT — OpenAI

Datenschutz und Zuverlässigkeit von ChatGPT

Wie ChatGPT mit Ihren Daten umgeht, hängt von Ihren Einstellungen, Ihrem Kontotyp und den genutzten Funktionen ab. Geben Sie nur die notwendigen Informationen weiter, überprüfen Sie Ihre Daten- und Speichereinstellungen und kontrollieren Sie wichtige Antworten: Eine überzeugende Formulierung ist kein Beweis dafür, dass der Inhalt korrekt ist.

Ist ChatGPT s sicher und zuverlässig?

ChatGPT kann für Erklärungen, Konzepttexte und die Strukturierung von Informationen nützlich sein. Dennoch erfordert eine verantwortungsvolle Nutzung zwei separate Überprüfungen: Welche Daten geben Sie ein und wie bewerten Sie die Antwort?

Beim Datenschutz geht es um die Verarbeitung, Speicherung und Weitergabe von Informationen. Bei der Zuverlässigkeit geht es um die Richtigkeit, Vollständigkeit und Fundiertheit des Ergebnisses. Ein Gespräch mit wenigen personenbezogenen Daten kann zu einer falschen Antwort führen. Eine inhaltlich korrekte Zusammenfassung kann hingegen unnötig viele vertrauliche Informationen enthalten.

Es gibt daher keine einzige Vorgehensweise, mit der Sie beide Themen vollständig abdecken können. Ein praktischer Ansatz kombiniert bewusste Datenauswahl mit einer Kontrolle, die der Bedeutung der Aufgabe angemessen ist.

Überprüft am 27. Oktober 2026. Funktionen und Einstellungen können je nach Abonnement, Region, Gerät und Arbeitsumgebung variieren. Bei Änderungen konsultieren Sie bitte die aktuellen Erläuterungen in Ihrem Konto und im OpenAI -Hilfezentrum.

Was geschieht mit den von Ihnen eingegebenen Daten?

Wenn Sie eine Frage stellen oder eine Datei hochladen, übermitteln Sie Informationen, die zur Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeitet werden. Was anschließend gespeichert oder verwendet wird, hängt unter anderem von der Art der Anfrage, Ihren Dateneinstellungen und gegebenenfalls den Richtlinien Ihrer Organisation ab.

Unterscheiden Sie dabei zwischen dem Speichern eines Gesprächs, der Verwendung von Informationen zur Personalisierung und der Nutzung von Inhalten zur Verbesserung von Modellen. Dabei handelt es sich um unterschiedliche Prozesse mit separaten Auswahlmöglichkeiten.

Fragen Sie also nicht nur: „Ist der Datenschutz aktiviert?“, sondern prüfen Sie, welche konkrete Entscheidung Sie treffen möchten. Eine aufgeräumte Gesprächsliste sagt beispielsweise wenig über Ihre Einstellungen zur Modellverbesserung aus.

Verwendet OpenAI -Gespräche, um Modelle zu trainieren?

Bei persönlichen Konten können Gesprächsinhalte je nach Ihren Einstellungen zur Modellverbesserung verwendet werden. Laut OpenAI können Sie die Option „Das Modell für alle verbessern“ deaktivieren. Neue Gespräche werden dann nicht für das Modelltraining verwendet; Ihr Verlauf kann jedoch erhalten bleiben.

Wo können Sie diese Einstellung anpassen?

1. Öffnen Sie das Konto-Menü von ChatGPT.
2. Wählen Sie „Einstellungen“ oder „Settings“.
3. Öffnen Sie „Datenverwaltung“ oder „Datensteuerung“.
4. Suchen Sie nach „Improve the model for everyone“ und sehen Sie sich Ihre Auswahl an.

Die deutsche Übersetzung kann sich ändern. Beachten Sie daher bitte auch die Erläuterung zum Schalter. Für Sprachfunktionen gibt es eine separate Option zur Weitergabe von Daten für das Modelltraining.

Bitte beachten Sie Folgendes, wenn Sie Feedback geben

OpenAI weist darauf hin, dass bei freiwilligem Feedback, wie beispielsweise einem „Daumen hoch“ bei einer Antwort, die zugehörige Unterhaltung dennoch für Trainingszwecke verwendet werden kann. Dies sollten Sie beachten, wenn Sie Feedback zu einer Unterhaltung mit sensiblen Inhalten geben.

Eine Änderung der Dateneinstellungen bedeutet zudem nicht, dass bereits vorhandene Inhalte überall gelöscht werden. Dazu überprüfen Sie bitte separat die gespeicherten Chats, Dateien und sonstigen Quellen.

Was schützt ein temporäres Gespräch?

Ein temporäres Gespräch erscheint nicht in Ihrem Verlauf, solange Sie es nicht als normales Gespräch speichern. In dieser temporären Form wird es nicht zur Modellverbesserung verwendet und erzeugt keine neuen Erinnerungen. OpenAI kann jedoch aus Sicherheitsgründen maximal dreißig Tage lang eine Kopie aufbewahren.

„Vorübergehend“ bedeutet also nicht, dass überhaupt keine Verarbeitung oder Speicherung stattfindet. Nutzen Sie diese Funktion als gezielte Entscheidung für ein Gespräch, das Sie nicht standardmäßig speichern möchten.

Prüfen Sie auch die Personalisierungsoptionen

Bei den aktuellen temporären Sitzungen können Sie vor Ihrer ersten Nachricht zwischen „personalisiert“ und „unpersonalisiert“ wählen. Eine personalisierte temporäre Sitzung kann vorhandene Erinnerungen, persönliche Anweisungen und Plugins nutzen. Eine unpersonalisierte Sitzung nutzt diese nicht.

Es bleiben begrenzte Sicherheits- und Schutzanwendungen im Kontext möglich. Die Wahl der Personalisierung ist daher keine allgemeine Garantie dafür, dass jede Form von vorherigem Kontext unberücksichtigt bleibt.

Was ist, wenn Sie das Gespräch doch speichern?

Das Speichern wandelt ein temporäres Gespräch in ein reguläres Gespräch um. Ab diesem Zeitpunkt gelten die normalen Personalisierungs- und Modellverbesserungseinstellungen Ihres Kontos sowie Ihrer eventuellen Arbeitsumgebung.

Treffen Sie Ihre Entscheidung bewusst. Etwas zu behalten, nur weil die Antwort praktisch ist, verändert auch die Art und Weise, wie das Gespräch weitergeführt wird.

Speicher: praktisch, aber achten Sie darauf, was mitgeliefert wird

„Memory“ kann Einstellungen und relevante Informationen aus verfügbaren Quellen nutzen, um Antworten persönlicher zu gestalten. Die entsprechenden Einstellungen finden Sie unter „Einstellungen“ → „Personalisierung“ → „Memory“.

Welche Quellen und Optionen verfügbar sind, ist unterschiedlich. Dazu gehören beispielsweise frühere Gespräche, gespeicherte Erinnerungen und, sofern verfügbar, Dateien oder verknüpfte Informationen.

Das Deaktivieren des Speichers löscht Ihre Anrufe nicht

Das Deaktivieren der Personalisierung und das Löschen von Quellinformationen sind unterschiedliche Vorgänge. Auch das Löschen eines einzelnen Gesprächs entfernt nicht zwangsläufig eine separat gespeicherte Erinnerung.

Wenn Sie bestimmte Informationen entfernen möchten, prüfen Sie bitte, wo diese vorkommen: in einer Erinnerung, einem Gespräch, einer Datei oder einer verknüpften Quelle. Eine Gedächtniszusammenfassung ist keine vollständige Auflistung aller möglichen Kontexte.

Ein praktisches Beispiel

Sie haben bei einem früheren Auftrag eine alte Firmenadresse verwendet. Später taucht diese Adresse erneut in einem Entwurf auf. Korrigieren Sie in diesem Fall nicht nur den neuen Text. Überprüfen Sie auch die Quelle, die die veraltete Adresse enthält.

Dies kommt sowohl Ihrer Privatsphäre als auch der Qualität zukünftiger Antworten zugute. Veraltete persönliche Angaben können schließlich auch zu inhaltlichen Fehlern führen.

Archivieren und Löschen: Was ist der Unterschied?

Durch das Archivieren wird eine Unterhaltung aufbewahrt; das Löschen dient dazu, sie zu entfernen. Eine archivierte Unterhaltung verschwindet aus der normalen Übersicht, unterliegt jedoch denselben Aufbewahrungsregeln wie andere gespeicherte Unterhaltungen.

Beim Löschen verschwindet eine Unterhaltung sofort aus Ihrer Kontoansicht. OpenAI plant die endgültige Löschung innerhalb von dreißig Tagen, mit Ausnahmen unter anderem aufgrund gesetzlicher oder sicherheitsrelevanter Verpflichtungen sowie zuvor entkoppelter Daten, die nicht mehr mit Ihnen in Verbindung stehen.

Eine gelöschte Unterhaltung können Sie weder über ChatGPT noch über den Support wiederherstellen. Speichern Sie daher zunächst alle Informationen, die Sie noch benötigen, an einem geeigneten Ort.

Dateien einzeln prüfen

Dateien können getrennt von einer Konversation gespeichert werden, beispielsweise in der Bibliothek. Das Löschen einer Konversation löscht eine solche separat gespeicherte Datei nicht automatisch. Auch Projektdateien verfügen über einen eigenen Speicherkontext.

Wenn Sie aufräumen möchten, überprüfen Sie nicht nur die Gesprächsliste. Sehen Sie sich auch gespeicherte Dateien, Projekte und Erinnerungen an, in denen dieselben Informationen vorkommen.

Welche Informationen sollten Sie besser weglassen?

Eine nützliche Faustregel: Geben Sie nur Daten an, die die Antwort tatsächlich beeinflussen. Für das Verfassen einer höflichen E-Mail sind eine vollständige Adresse und eine Kontonummer in der Regel überflüssig.

Lassen Sie beispielsweise diese Angaben weg, wenn sie keine Funktion haben:

• Passwörter, Wiederherstellungscodes und geheime Zugangsschlüssel.
• Identifikationsnummern und vollständige Ausweisdokumente.
• Keine unnötigen Zahlungs-, Rechnungs- und Kontaktdaten.
• Erkennbare Informationen über Kunden, Schüler oder Kollegen.
• Vertrauliche Unternehmensinformationen, die Sie nicht weitergeben dürfen.

Das bedeutet nicht, dass Sie eine Aufgabe ohne jeglichen Hintergrund ausführen müssen. Sie können die relevante Situation beschreiben, ohne alle erkennbaren Details anzugeben.

Beispiel: Eine Kundenmitteilung vorbereiten

Für die Beantwortung einer Anfrage reicht es oft aus, wenn ein Kunde ein Problem schildert und Sie eine Lösung vorschlagen. Der echte Name, der Lizenz und die vollständige Bestellhistorie sind dafür nicht zwingend erforderlich.

Bitte formulieren Sie diesen Kommentar für [KUNDE] neu. Behalten Sie dabei die Erläuterung des Problems und den vorgeschlagenen nächsten Schritt bei. Verwenden Sie keine Namen, Bestellnummern oder andere identifizierende Angaben.

Tragen Sie die erforderlichen personenbezogenen Daten erst in Ihr eigenes Enddokument ein. So bleibt der Umfang des Ausgangsmaterials für die Textbearbeitung begrenzt.

Das Ersetzen eines Namens macht Informationen nicht automatisch anonym

Die Verwendung von „Person A“ hilft wenig, wenn der Rest der Beschreibung eine Person eindeutig identifizierbar macht. Eine Kombination aus Beruf, Wohnort, Alter und einem außergewöhnlichen Ereignis kann noch viel preisgeben.

Fragen Sie sich, ob ein Leser mit etwas Hintergrundwissen verstehen kann, um wen es sich handelt. Entfernen Sie Details, die für die Aufgabe nicht erforderlich sind, oder formulieren Sie diese allgemeiner.

Verwenden Sie bei einer Übung vorzugsweise eine fiktive Situation. Für einen Musterbrief müssen Sie keinen echten Kundenfall übernehmen, wenn ein selbst erdachtes Beispiel dasselbe Lernziel erreicht.

Bitte beachten Sie Screenshots und Anhänge.

Ein Screenshot sagt manchmal mehr aus als die Fehlermeldung, bei der Sie Unterstützung suchen. Überprüfen Sie auch die Adressleiste, Benachrichtigungen, die Seitenleiste und andere geöffnete Fenster.

Erstellen Sie nach Möglichkeit einen Ausschnitt des relevanten Abschnitts. Wenn Sie mit einer Kopie eines Dokuments arbeiten, entfernen Sie bitte überflüssige Seiten und Daten, bevor Sie diese hochladen.

Eine kurze Überprüfung vor dem Hochladen

• Ist dies die richtige Datei und die richtige Version?
• Sind Namen oder Nummern sichtbar, die nicht erforderlich sind?
• Werden auf dem Bildschirm andere Anrufe oder Benachrichtigungen angezeigt?
• Kann dieselbe Frage mit einem kürzeren Auszug beantwortet werden?

Diese Überprüfung nimmt nur wenig Zeit in Anspruch und verhindert, dass Sie später an mehreren Stellen dieselben Informationen löschen müssen.

Gespräche teilen: Inhalt und Zugriff kontrollieren

Ein geteilter Link aus einem persönlichen Konto kann von jedem geöffnet werden, der über den Link verfügt. In verwalteten Arbeitsumgebungen gelten andere Zugriffsregeln.

Sehen Sie sich stets das vollständige Beispiel an. Unterstützte Bilder, Dateien und zuvor eingegebene personenbezogene Daten können Teil des geteilten Inhalts sein.

Das Löschen eines Links verhindert den zukünftigen Zugriff über diesen Link, entfernt jedoch keine Kopien, die andere bereits gespeichert haben. Verwalten Sie geteilte Links einzeln über die verfügbaren Optionen in der Datenverwaltung.

Möchten Sie lediglich eine gute Erklärung weiterleiten? Dann sollten Sie in Erwägung ziehen, einen geprüften Ausschnitt in ein neues Dokument einzufügen. So können Sie genau beurteilen, welche Informationen der Empfänger erhält.

Verbundene Apps bringen zusätzliche Datenströme mit sich

Eine Verbindung zu beispielsweise E-Mail oder einem Dokumentendienst kann ChatGPT Zugriff auf Informationen gewähren, die Sie nicht selbst in die Unterhaltung einfügen. Prüfen Sie daher, welche Zugriffsrechte die Verbindung erfordert.

Bei verbundenen Diensten spielen auch die Rechte und Bedingungen des jeweiligen Dienstes eine Rolle. Die Dateneinstellungen von ChatGPT geben daher keinen vollständigen Überblick über die Informationen, die von einer externen Anwendung verarbeitet werden.

Legen Sie im Voraus fest, welche Aufgabe der Link unterstützen soll. Für die Überarbeitung eines einzelnen Absatzes benötigen Sie in der Regel keine umfangreiche Sammlung von Unternehmensdokumenten.

Fragen Sie bei gewerblicher Nutzung auch nach, wer die Zugänge verwaltet und wie ungenutzte Zugänge gesperrt werden. Eine klare Vereinbarung verhindert, dass jeder Mitarbeiter dies separat herausfinden muss.

Ist ein kostenpflichtiges Konto automatisch vertrauenswürdiger?

Verlassen Sie sich nicht nur auf den Preis. Für Privat- und Geschäftskunden gelten unterschiedliche Nutzungsbedingungen.

OpenAI weist darauf hin, dass Daten aus Business-, Enterprise- und Edu-Umgebungen standardmäßig nicht für das Modelltraining verwendet werden. Innerhalb von Organisationen gelten darüber hinaus weiterhin die eigenen Regeln für Zugriff, Speicherung und Nutzung.

In einem geschäftlichen Umfeld ist nicht jeder Upload zulässig. Erkundigen Sie sich, welche Arten von Informationen Ihr Unternehmen zulässt und welche Tätigkeiten innerhalb der genehmigten Umgebung bleiben müssen.

Legen Sie diese Vereinbarungen konkret fest: Welche Daten dürfen darin enthalten sein, wer überprüft wichtige Ergebnisse und was tun Sie, wenn versehentlich falsche Informationen hinzugefügt wurden?

Wie zuverlässig sind die Antworten von ChatGPT?

ChatGPT kann eine Antwort geben, die überzeugend klingt und dennoch falsch ist. OpenAI nennt unter anderem erfundene Zitate, falsche Fakten und Verweise auf nicht existierende Quellen als Beispiele für solche Fehler.

Dies wird oft als Halluzination bezeichnet. Der gepflegte Stil hilft Ihnen nicht dabei, diesen Fehler zu erkennen. Achten Sie daher auf die Begründung hinter der Aussage und auf die Aufgabe, für die Sie die Antwort verwenden möchten.

Es gibt keinen allgemeinen Zuverlässigkeitswert, der Ihre konkrete Antwort bewertet. Ein Testergebnis sagt nichts darüber aus, ob das in Ihrem Dokument angegebene Datum korrekt ist.

Warum „Sind Sie sich sicher?“ wenig Sicherheit bietet

Eine bestätigende zweite Antwort stellt keine unabhängige Überprüfung dar. Suchen Sie lieber die ursprüngliche Quelle oder rechnen Sie ein wichtiges Ergebnis separat nach.

Fragen Sie im Zweifelsfall nach, welcher Teil auf einer Quelle beruht und welcher Teil eine Interpretation ist. So wird deutlich, was Sie noch untersuchen müssen.

Quellen überprüfen: Schauen Sie über den Link hinaus

Eine bestehende Website kann eine falsch dargestellte Schlussfolgerung enthalten. Überprüfen Sie daher, ob die Quelle genau das bestätigt, was in der Antwort behauptet wird.

1. Öffnen Sie die Quelle: Existiert die Seite und können Sie den Inhalt lesen?
2. Suchen Sie die entsprechende Stelle: Sind die genannten Informationen tatsächlich dort zu finden?
3. Bitte prüfen Sie den Kontext: Gilt dies für Ihr Land, Ihre Version oder Ihre Situation?
4. Sehen Sie sich die aktuellen Informationen an: Wann wurden die Informationen veröffentlicht und worauf beziehen sie sich?

Bei Softwareanleitungen kommt es beispielsweise darauf an, ob die Quelle dieselbe Version behandelt. Bei Öffnungszeiten benötigen Sie Informationen für den richtigen Tag. Eine vergleichbare Situation ist nicht immer dieselbe Situation.

Was sollten Sie bei Zahlen und Tabellen überprüfen?

Beginnen Sie bei der Eingabe. Eine Berechnung kann zwar korrekt durchgeführt worden sein, aber möglicherweise mit einem falschen Betrag, einer falschen Einheit oder einem falschen Zeitraum.

Überprüfen Sie daher bei einer Übersicht die Stückzahlen, Währungen, Datumsangaben, Dezimalstellen und die Bedeutung der Spalten. Achten Sie auch auf den Unterschied zwischen einem Gesamtbetrag und einem Betrag pro Person oder pro Monat.

Vergleichen Sie ein wichtiges Ergebnis mit der Originaldatei oder einer separaten Berechnung. Eine Abweichung zeigt Ihnen, wo weitere Untersuchungen erforderlich sind.

Überprüfen Sie diese Tabelle auf falsche Einheiten, doppelte Zeilen und fehlende Beträge. Geben Sie bei jeder Berechnung die verwendeten Eingabewerte an. Füllen Sie fehlende Zahlen nicht selbst ein.

Passen Sie die Kontrolle an die Bedeutung der Aufgabe an

Nicht jede Antwort erfordert den gleichen Aufwand. Bei Ideen für eine Geburtstagskarte können Sie vor allem beurteilen, ob der Text passt. Bei einer Entscheidung mit Auswirkungen auf Gesundheit, Rechte oder Finanzen ist mehr erforderlich.

ChatGPT kann dabei helfen, Fragen zu strukturieren und Informationen verständlich zu machen. Legen Sie anschließend fest, wer die Antwort bewerten soll, bevor Sie entsprechend handeln.

Beispiele aus der Praxis

Ein Schüler lässt ein Kapitel zusammenfassen

Für die Zusammenfassung ist der Text des Kapitels relevant. Der Name des Schülers und Anmerkungen zu Klassenkameraden sind es nicht. Überprüfen Sie anschließend, ob Definitionen und Beispiele mit den Unterrichtsmaterialien übereinstimmen.

Bitte geben Sie gegebenenfalls an, welche Teile nicht klar genug waren. So können Sie gezielt zur Quelle zurückkehren.

Ein Mitarbeiter bereitet eine Antwort für einen Kunden vor

Verwenden Sie nur die erforderliche Situation und die genehmigte Lösung. Überprüfen Sie vor dem Absenden, ob der Text keine neuen Zusagen enthält, wie beispielsweise eine Rückerstattung oder einen noch nicht bestätigten Liefertermin.

Die wichtigste Frage ist hier nicht, ob die E-Mail gut klingt, sondern ob der Inhalt mit dem übereinstimmt, was Sie tatsächlich anbieten können.

Ein Privatkunde vergleicht zwei Angebote

Machen Sie unnötige Kontakt- und Zahlungsdaten unlesbar. Überprüfen Sie anschließend, ob der Vergleich dieselbe Laufzeit und dieselben enthaltenen Komponenten zugrunde legt. Tragen Sie fehlende Informationen in einen Fragebogen für die Anbieter ein.

Versehentlich sensible Informationen weitergegeben: Was nun?

Stellen Sie zunächst die weitere Verbreitung ein. Prüfen Sie anschließend, wo die Informationen gelandet sind: in einem Gespräch, einer Datei, einer Notiz, einem geteilten Link oder einer externen Anwendung.

Nutzen Sie die verfügbaren Lösch- und Zugriffsoptionen für die betreffenden Bereiche. Handelt es sich um einen Betriebsvorfall, melden Sie diesen bitte über den vereinbarten internen Weg. Betrifft es ein gemeinsam genutztes Passwort oder einen Zugangsschlüssel, ersetzen oder widerrufen Sie diesen bitte über den ursprünglichen Dienst.

Gehen Sie nicht davon aus, dass die Daten sofort aus allen Systemen gelöscht werden. Berücksichtigen Sie die angegebenen Aufbewahrungsfristen sowie Kopien, die bereits außerhalb des Gesprächs bestehen.

Begriffe zu Datenschutz und Zuverlässigkeit

Häufig gestellte Fragen

Sind meine ChatGPT-Gespräche öffentlich?

Ein gewöhnliches Gespräch ist nicht automatisch eine öffentliche Veröffentlichung. Das Teilen ist ein separater Vorgang. Überprüfen Sie darüber hinaus den Zugriff auf Ihr Konto, Ihre Arbeitsumgebung und eventuelle Verbindungen.

Ist ein vorübergehendes Gespräch vollständig anonym?

Betrachten Sie die vorübergehende Nutzung nicht als Garantie für Anonymität. Es gelten spezifische Regeln hinsichtlich Verlauf, Personalisierung und Speicherung. Beschränken Sie auch dort erkennbare Informationen auf das Notwendige.

Löscht das Deaktivieren des Speichers meine alten Gespräche?

Nein. Speichereinstellungen und das Löschen von Anrufen sind zwei getrennte Vorgänge. Überprüfen Sie auch andere Quellen, in denen dieselben Informationen enthalten sind.

Wird eine Antwort durch die Angabe von Quellen zuverlässiger?

Quellen ermöglichen eine Überprüfung. Sie müssen noch prüfen, ob sie existieren, aktuell sind und die betreffende Aussage stützen.

Kann ich ChatGPT fragen, ob ein Text von einer KI verfasst wurde?

Sie können die Frage stellen, doch OpenAI weist darauf hin, dass ChatGPT dies nicht zuverlässig feststellen kann. Verwenden Sie eine solche Antwort nicht als Nachweis der Urheberschaft.

Die wichtigsten Erkenntnisse

• Geben Sie nur die Informationen weiter, die zur Erledigung Ihrer Aufgabe erforderlich sind.
• Verwalten Sie Modellverbesserungen, Speicher, Gespräche und gemeinsam genutzte Inhalte separat.
• Überprüfen Sie beim Aufräumen auch gespeicherte Dateien und andere Quellen.
• Prüfen Sie wichtige Aussagen anhand der Originalquelle.
• Passen Sie die Tiefe Ihrer Prüfung an die Folgen eines Fehlers an.